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En 2023 veremos un continuo desarrollo de la inteligencia artificial (IA) generativa, el internet de las cosas (IOT), la realidad virtual y aumentada (VR/AR), la computación en la nube, el blockchain, la ciberseguridad, la sostenibilidad ambiental y los protocolos de red superrápidos como el 5G.

Aquí te compartimos más información sobre las principales tendencias del mercado para 2023, las cuales deberás tener en cuenta para el crecimiento y la sostenibilidad de tu negocio durante este año.

1. Aceleración de la transformación digital

Las empresas deben prepararse asegurándose de integrar la tecnología adecuada en todos sus procesos y en cada área de operaciones. Tanto en las actividades administrativas como manufactureras, es imperativo usar herramientas que favorezcan la automatización, la eficiencia y el control.

La IA y las otras tecnologías mencionadas anteriormente tienen la capacidad de llevar los negocios a otro nivel en tanto que les ayudan a generar más ventas, crear estrategias de marketing más efectivas, mejorar el servicio al cliente, hacer las cadenas de suministro mucho más eficientes, diseñar productos y servicios más ajustados a las necesidades de los clientes y comprender mejor su comportamiento, entre otras.

Tecnología al alcance de todos

Muchas de estas tecnologías ya están disponibles en modelos «as-a-service» a través de la nube, y las nuevas interfaces y aplicaciones permiten a las empresas acceder a ellas a través de entornos sin código y en 2023 las barreras para acceder a ellos serán más bajas que nunca.

Es el caso de la plataforma de Digital Signage de Tekus, un software completamente autogestionable que ayuda a las empresas a tener control total de sus comunicaciones internas y en puntos de venta, entregándoles datos clave para la toma de decisiones estratégicas de comunicaciones, marketing y servicio al cliente.

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2. El auge de la ciberseguridad

Muchos son los casos de ataques cibernéticos que se han presentado recientemente, ataques que ponen en riesgo la seguridad tanto de las compañías como la de las personas, generando problemas complejos que afectan la calidad del servicio y crean una sensación de desconfianza difícil de sanar.

Los servicios médicos, los minoristas y las entidades públicas son quienes ha sufrido más filtraciones.

Estos sectores son de los más atractivos para los cibercriminales ya que recopilan datos financieros y médicos, aunque todas las empresas que utilizan las redes pueden ser atacadas con el fin de robarles datos de clientes, hacer espionaje corporativo o lanzar ataques a sus clientes.

Ante estas situaciones, las empresas se ven en la necesidad de fortalecer sus sistemas de ciberseguridad.

Durante 2023 se prevé que se consoliden los sistemas y soluciones que garanticen la seguridad cibernética de la información, lo que se conoce como Zero Trust de extremo a extremo.

Asimismo, también habrá una gran demanda de soluciones y profesionales expertos en ciberseguridad corporativa.

3. El software impulsa la sostenibilidad

Actualmente, una gran cantidad de consumidores están preocupados por el cuidado de la naturaleza y buscan contrarrestar los efectos del cambio climático, reducir el uso excesivo de plástico y otros materiales agresivos con el medio ambiente, incluyendo el uso responsable de la tecnología existente y la que se está desarrollando.

Esta es una tendencia creciente que se reforzará este 2023.

Se hablará de Green IT

La filosofía Green IT promueve en las empresas de todo el mundo un uso eficiente de los recursos tecnológicos con el objetivo de reducir su impacto ambiental ya que está comprobado que el software tiene una importante influencia en la emisión de carbono de las empresas.

El creciente uso de soluciones como el Big Data, por ejemplo, se traduce en una demanda excesiva de operaciones informáticas, servidores y supone un alto coste de energía y almacenamiento que libera dióxido de carbono dañino para el medio ambiente.

Las tecnologías de la información, y por tanto el software, deben incluirse en la evaluación del impacto medioambiental de una empresa.

Se prevé un aumento de la financiación en tecnologías que cuiden el medio ambiente.

4. El contenido en video sigue siendo protagonista

En 2023 seguirá creciendo el marketing de contenidos basado en video, de hecho, Tik Tok será la plataforma de publicidad más importante.

El vídeo marketing está en auge y esto se debe principalmente a que cada vez hay más usuarios que prefieren el contenido en vídeo a otros formatos, sobre todo tras la pandemia.  

El contenido en vídeo se ha convertido en una herramienta muy útil para llegar al público objetivo, incluso a aquel que todavía no conoce la marca o no ha interactuado con ella y nos ayudan a generar una conexión más profunda, real y auténtica con nuestros seguidores porque nos permiten conversar con ellos y contarles historias de una forma más cercana.

Las cifras hablan por sí solas

Una investigación realizada por la empresa Cisco reveló que el contenido en vídeo ha generado el 82% del tráfico web en el 2022. El 84% de los consumidores deciden comprar productos después de ver un vídeo.

Además, casi el 93% de los especialistas en marketing digital indican que el vídeo marketing es un elemento fundamental en sus estrategias de generación de contenidos.

La tendencia de consumir más contenidos en vídeo se ha mantenido por más de 10 años y así seguirá creciendo en el futuro cercano.

5. El apogeo de la Inteligencia Artificial (IA) generativa

La IA generativa es un tipo de inteligencia artificial (IA) que se enfoca en la creación de contenidos nuevos y originales como imágenes, vídeos, música, etc. Esta IA se basa en métodos de aprendizaje automático y profundo o Deep learning que toman datos existentes y los convierten en algo completamente nuevo.

Según un estudio de Gartner sobre las novedades tecnológicas, la Inteligencia Artificial Generativa es una de las tendencias estratégicas más destacadas para este 2023 en adelante. Tanto es así que, se estima que para el 2025 este tipo de IA representará el 10% de todos los datos producidos, frente a menos del 1% actual.

En el informe también se revela que las empresas que adopten estas prácticas verán crecer hasta tres veces más su valor que aquellas que no codifiquen su enfoque de la IA.

La IA generativa es increíblemente potente y puede utilizarse para crear contenidos estéticamente agradables y muy convincentes.

Además de otras actividades que van desde la creación de un código de software hasta la atención al cliente las 24 horas, pasando por el desarrollo o investigación de medicamentos. Un sin fin de alternativas que, por supuesto, también pueden tener un mal uso.

La llegada de ChatGPT  y otras herramientas de IA generativa

Un ejemplo muy claro de la gran capacidad de este tipo de herramientas es ChatGPT. Un modelo de lenguaje de OpenAI que fue entrenado para responder a preguntas y mantener conversaciones de manera coherente y natural.

ChatGPT es capaz de mantener conversaciones con personas de manera casi indistinguible de un ser humano. Puede comprender y responder a preguntas y comandos, y puede mantener una conversación coherente durante un tiempo prolongado.

Además, es capaz de adaptarse y aprender de las conversaciones que tiene con las personas, lo que le permite mejorar su rendimiento a medida que avanza la conversación.

Este tema tiene muchísimas aplicaciones en el Marketing y otras áreas, tanto así que ya han surgido varias herramientas como Jasper, Copy.ai, Copysmith o en Colombia, Copybot y Noman.

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