POR FAVOR LEA CUIDADOSAMENTE ESTAS CONDICIONES DEL SERVICIO, YA QUE CONTIENEN INFORMACIÓN IMPORTANTE SOBRE SUS DERECHOS Y OBLIGACIONES LEGALES RELACIONADOS CON EL USO DE LA PLATAFORMA ARKBOX, ASÍ COMO LAS OBLIGACIONES DE CUMPLIMIENTO DICTADAS POR LAS LEYES Y NORMAS.
Bienvenido(a) a ARKBOX, es un conjunto de aplicaciones, denominada en adelante “ARKBOX” o “Plataforma” o “Servicio“, que ofrece sus servicios, descritos posteriormente en este documento, a través del sitio web https://www.arkbox.co. Usted y todas las personas que utilicen ARKBOX, habiéndose o no registrado, se denominarán en este documento USUARIO(S).
El Usuario(s) que usa y disfruta de ARKBOX debe conocer y aceptar los siguientes Términos y Condiciones de Uso y las Políticas de Privacidad (en adelante se denominarán los “TÉRMINOS” o “CONTRATOS”). TEKUS S.A.S. con nit 900.590.282-5, titular de ARKBOX está comprometido con proteger la información del USUARIO de acuerdo a las leyes, disposiciones legales y demás normas Colombianas que regulan la protección de datos, la privacidad o manejo de información Ley 1266 de 2008, Estatuto del Consumidor Ley 1480 de 2011 y demás normas que son concordantes con el orden público.
En el momento en que un Usuario inicia sesión, se conecta, accede o usa la Plataforma, reconoce que ha leído y entendido los Términos y Condiciones de Uso y la Política de Privacidad de ARKBOX y está obligado a cumplir sus disposiciones y todas las leyes y regulaciones con relación su uso, acceso y conectividad.
Si el Usuario no acepta cualquiera de los Términos y Condiciones, el Usuario no puede conectarse, acceder o usar la Plataforma de ARKBOX de ninguna manera.
El Usuario tiene la responsabilidad de cumplir todas las leyes, reglamentos, o cualquier otra obligación relacionada con el Servicio o Plataforma. ARKBOX recomienda que el Usuario revise con atención los Términos y Condiciones de uso previo a realizar cualquier actividad en la Plataforma.
El Usuario que inicie sesión, se conecte, accede o utiliza ARKBOX, reconoce que las condiciones constituyen un contrato legal vinculante y exigible con ARKBOX
ARKBOX es una Plataforma en línea que le permite fácilmente a los Usuarios gestionar y programar los contenidos multimedia de sus múltiples pantallas de manera remota, haciéndolo muy fácil, dinámico y en Tiempo Real.
Para usar la Plataforma el Usuario puede acceder a la página web. Luego, tiene la opción de completar el proceso de Registro de Usuario, de conformidad con el procedimiento que a continuación se describe.
Una vez el Usuario complete el proceso de registro podrá acceder a ARKBOX y configurarlo de acuerdo a su necesidad.
El Usuario autoriza a ARKBOX a: (1) Usar el procesador, el ancho de banda y el hardware de almacenamiento de su dispositivo para facilitar el funcionamiento del Servicio, (2) Publicar avisos publicitarios u otro tipo de información de ARKBOX y de los socios comerciales, en cualquier parte de la Plataforma.
La Cuenta ARKBOX, será la cuenta administradora en la que el Usuario Administrador puede nombrar otros Usuarios que podrán gestionar, acceder y programar los contenidos de sus múltiples pantallas de manera remota correspondientes a esa Cuenta ARKBOX.
Igualmente se solicitará al Usuario Administrador realizar el registro diligenciando su nombre, apellido, nombre de la empresa, documento de identificación, correo electrónico activo, el teléfono y una contraseña por el cual el Usuario podrá acceder a la Cuenta ARKBOX.
El Usuario Administrador podrá en cualquier momento actualizar sus datos de registro y los datos de la Cuenta ARKBOX, a excepción del nombre del subdominio. Así mismo, podrá adicionar o eliminar Usuarios que puedan acceder a la Cuenta ARKBOX creada por él y autorizar a otros Usuarios como Usuarios Administradores.
Los Usuarios autorizados por el Usuario Administrador recibirán un correo electrónico que los llevará a registrarse en la Plataforma y les solicitará nombre de usuario, nombre, apellido, nombre de la empresa, documento de identificación, correo electrónico activo, el teléfono y una contraseña, la cual debe ser manejada con confidencialidad en todo momento.
Al registrarse en ARKBOX, el Usuario afirma que es mayor de edad y que acepta los presentes Términos y Condiciones. Si el Usuario no es mayor de edad no deberá usar la Plataforma, ni proporcionar a ARKBOX ninguno de sus datos personales. ARKBOX se reserva el derecho de solicitar una prueba de edad en cualquier momento para poder verificar que menores de edad no estén utilizando ARKBOX. En el caso de que ARKBOX tenga conocimiento que una persona menor de edad está utilizando la Plataforma, ARKBOX podrá prohibir y bloquear el uso y acceso de dicho Usuario y hará todos los esfuerzos para eliminar rápidamente cualquier información personal en relación con dicho Usuario. ARKBOX se reserva el derecho de realizar la comprobación de datos proporcionados en el proceso de registro y realizar la aprobación de acceso a la Plataforma.
El Usuario podrá habilitar un segundo factor de confirmación para ingresar a su cuenta, es decir, se le solicita ingresar usuario y contraseña y luego ingresar el Código de Verificación entregado por la Plataforma habilitada. Esta característica la podrá habilitar ingresando al Menú “Mi Cuenta”.
En el evento que el Usuario olvide o pierda su contraseña la podrá restablecer en la Plataforma mediante el link de “Recuperar Contraseña” y deberá mediante el correo electrónico registrado confirmar la solicitud de recuperación de contraseña. Luego, en la Plataforma podrá elegir una nueva contraseña que le permite el acceso.
En el evento que el Usuario no pueda recuperar su contraseña en la Plataforma, deberá realizar una solicitud de recuperación al correo electrónico soporte@tekus.co quienes ayudarán al Usuario conforme a las Políticas internas de servicio.
Al registrarse en la Plataforma, el Usuario puede modificar su perfil en cualquier momento ingresando al Menú “Mi Cuenta” y adicionar o modificar la información del registro como nombre, apellido, nombre de la empresa, teléfono y correo electrónico activo. También permite cambiar la contraseña, la cual debe ser manejada con confidencialidad en todo momento.
Al registrarse en la Plataforma el Usuario debe proporcionar sólo información verdadera, exacta y completa. De lo contrario, ARKBOX no podrá proporcionar al Usuario un buen servicio.
El Usuario tiene las siguientes obligaciones impuestas por las leyes y regulaciones aplicables:
ARKBOX adoptará las medidas necesarias para resguardar la seguridad o protección de los datos y de la contraseña secreta del Usuario. En caso de detectarse cambios en la información registrada en la Plataforma, o ante cualquier irregularidad o simplemente como medida de protección a la identidad, ARKBOX podrá contactarse con el Usuario por vía telefónica o correo electrónico, a fin de corroborar los cambios e intentar evitar posibles fraudes.
Los datos personales que voluntariamente son entregados a la Plataforma, sólo podrán ser tratados por ARKBOX para el llenado automático de los documentos, y para la operación de la Plataforma; no serán entregados a terceros.
El Usuario podrá revocar la autorización de usar sus datos personales conforme a la Ley de Habeas Data o normas que regulan los temas de Protección de Datos. Para lo cual puede contactarse con ARKBOX a través de un correo electrónico de servicio al cliente que se encuentra en éste documento.
Cualquier cambio en la información publicada en la Plataforma, incluyendo servicios, precios, condiciones, promociones y ofertas, serán publicadas y tendrán efecto sobre operaciones futuras, sin afectar, en caso alguno, los derechos adquiridos por el Usuario o servicios anteriormente acordados.
El Usuario tendrá la opción de realizar el pago de los Servicios de la plataforma por medio de consignación, pago en efectivo o pago por Tarjeta de Crédito.
Todos los aspectos relacionados al uso de la Tarjeta de Crédito como su fecha de emisión, caducidad, cupo, bloqueos, etc., se sujetarán a lo pactado entre el Usuario y la Entidad emisora financiera o bancaria.
ARKBOX otorga a El Usuario una garantía legal del servicio comprado de conformidad con el Artículo 7º de la Ley 1480 de 2011 es una obligación de medio, la garantía está dada ofreciendo una alta calidad en la prestación del servicio y no en el resultado.
Por lo anterior, en el evento de cualquier queja o reclamo sobre el servicio el Usuario podrá comunicarse a ARKBOX por medio del correo electrónico o teléfono. Los datos de contacto de ARKBOX se encuentra en la última parte de este documento.
En caso de incumplimiento de las disposiciones establecidas en los Términos y Condiciones, ARKBOX cancelará la cuenta del Usuario y podrá iniciar acciones legales por responsabilidad civil contractual o extracontractual.
El Usuario comprende y acepta que publicar dicho Contenido de Usuario puede provocar la terminación o suspensión inmediata de su cuenta en la ARKBOX. También acepta que ARKBOX también puede recuperar su nombre de usuario por cualquier motivo.
La plataforma y su Contenido son propiedad de ARKBOX o los licenciantes de ARKBOX. El usuario de la Plataforma adquiere una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para que utilice el servicio de ARKBOX, y una licencia limitada, no exclusiva y revocable para hacer uso personal, no comercial del Contenido (la “Licencia”). Esta Licencia permanecerá vigente hasta que el Usuario o ARKBOX la cancelen.
Las aplicaciones de software de ARKBOX y todo el Contenido se le otorga al Usuario mediante licencia, no venta, y ARKBOX y sus licenciantes conservan la titularidad de todas las copias de las aplicaciones de software de ARKBOX y su Contenido, incluso después de instalarlas en su computadora personal, dispositivo móvil, tableta o cualquier otro dispositivo similar (“Dispositivos”).
La plataforma y su Contenido son propiedad de ARKBOX. ARKBOX utiliza licencias de software de tercero y cuenta con la expresa autorización para utilizarlas. En el siguiente link https://www.arkbox.co/docs/software–components. ARKBOX hace mención de las licencias de software y el Usuario las podrá consultar.
ARKBOX, en cumplimiento de las disposiciones de Propiedad Intelectual y Derechos de Autor define que:
16.1. El Usuario puede cargar en la Plataforma sus propios materiales y contenidos sujeto a las leyes y normas de Propiedad Intelectual y de Derechos de Autor ( “Contenido generado por el Usuario“).
16.2 El Usuario entiende y acepta que es el dueño y responsable del contenido que carga en la Plataforma, asume todas las consecuencias que se lleguen a generar y exime a ARKBOX de cualquier responsabilidad legal o de hecho, manteniéndolo indemne en todo momento (aún después de cancelada o terminada la cuenta de Usuario sin importar el motivo) ante cualquier reclamo de terceros.
16.3 El Usuario acepta que es el autor y propietario del contenido cargado en la Plataforma, o que tiene todas las licencias, derechos, consentimientos y permisos de sus legítimos propietarios y garantiza que no infringe los derechos de autor de terceros u otros derechos.
16.4 El Usuario se compromete a no cargar contenido que sea de cualquier manera ilegal o que si al momento de su publicación era legal, posteriormente haya sido declarado ilegal.
ARKBOX respeta la privacidad del Usuario y se compromete a proteger la información que publica en la Plataforma. El Usuario tiene acceso a conocer las Políticas de Privacidad sobre el manejo de datos personales y el Reglamento General de Protección de Datos Personales. La información del Usuario y su manejo se describe en detalle en la Política de Privacidad de ARKBOX, que hace parte integral de este documento. Se entiende que el Usuario conoce y acepta las Políticas de Privacidad una vez registrado como Usuario en la Plataforma.
ARKBOX puede terminar los Términos o suspender el acceso al servicio ARKBOX al Usuario en cualquier momento, ya sea por el uso inapropiado o ilegal de la Plataforma de ARKBOX.
ARKBOX podrá terminar inmediatamente estos Términos sin previo aviso si (i) El Usuario ha incumplido de forma grave, (ii) El Usuario ha proporcionado una información inexacta, fraudulenta, no actualizada o incompleta durante el registro de la cuenta de Usuario y durante el uso de la Plataforma, (iii) ha vulnerado las leyes o normativas aplicables, o los derechos de terceros, o (iv) ARKBOX cree de buena fe que dicha acción es razonablemente necesaria para proteger la seguridad o propiedad de otros Usuarios, de ARKBOX o de terceros, para evitar actividades fraudulentas, evaluar riesgos o realizar investigaciones.
La marca, logo, lema comercial y todos los otros identificadores relacionados con ARKBOX son de propiedad de TEKUS S.A.S. estén o no registrados. Otras marcas registradas, marcas de servicio, nombres comerciales y logotipos que aparezcan en ARKBOX pertenecen a sus respectivos propietarios (“Marcas de Terceros“). Ningún derecho, licencia o interés para las marcas de ARKBOX o las Marcas de Terceros son otorgados en este documento, y el Usuario acepta que no existe derecho, licencia o interés con respecto a las marcas de ARKBOX o las Marcas de Terceros y por lo tanto el Usuario evitará usar cualquiera de esas marcas sin autorización. Las Marcas relacionadas con ARKBOX y las Marcas de Terceros están reguladas por las normas y regulación de propiedad intelectual y demás disposiciones legales.
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ARKBOX respeta los derechos de propiedad intelectual de otros. Si el Usuario cree que su trabajo ha sido copiado o de alguna manera utilizado infringiendo los derechos de autor, deberá informar por escrito a ARKBOX con los siguientes datos: (i) el contacto de la persona autorizada para actuar en nombre del propietario de los derechos de autor; (ii) una descripción del trabajo registrado que ha sido infringido; (iii) una descripción del material que se infringió y que debe ser retirado o al que se le debe deshabilitar el acceso, e información suficiente para permitir que ARKBOX localice el material (incluyendo dirección de URL); (iv) una declaración que el Usuario cree de buena fe que el material utilizado no está autorizado por él; y (v) una declaración que la información en la notificación es exacta y, que el Usuario es el propietario de los derechos de autor.
El Usuario acuerda mantener indemnes y responder frente a ARKBOX y sus consejeros, directores, empleados y agentes por cualquier reclamación, demanda, pérdida, responsabilidad y gasto (incluidos los honorarios de abogados) que deriven de: (i) el uso de los Servicios obtenidos a través de la Plataforma; (ii) su incumplimiento o violación de cualquiera de estas Condiciones; (iii) el uso por parte de ARKBOX de su Contenido de usuario; o (iv) su infracción de los derechos de cualquier tercero.
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En caso de cualquier controversia entre el Usuario y ARKBOX con relación a los Términos y Condiciones, las partes se comprometen a llevar las diferencias ante el Tribunal de Arbitramento de Medellín y aceptan que sean dicho tribunal el competente a la hora de resolver los litigios de cualquier demanda. Las leyes de Colombia rigen estos Términos y Condiciones, así como cualquier demanda que pudiera surgir entre el Usuario y la Plataforma, independientemente de las disposiciones sobre conflictos de leyes.
| País | Ley Aplicable | Jurisdicción |
| Colombia | Leyes de Colombia | Exclusiva; Tribunal de Arbitramento de Medellín. |
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Última Actualización: 26 de Julio de 2018